Pourquoi le SMS personnalisé fidélise mieux
Le téléphone est l'écran le plus consulté. Un SMS arrive et 96% sont lus dans les 3 minutes.
La personnalisation transforme un message générique en attention sincère.
Les 3 leviers concrets
Segmentation : groupez vos clients par comportement d'achat, pas par âge.
Timing : envoyez quand votre client utilise vos produits, pas pendant les heures de pointe.
Récompense : offrez un bénéfice exclusif, pas une promo générique.
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